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Imprevistos sempre podem acontecer em qualquer aspecto das nossas vidas, não é mesmo? Contudo, isso não significa que é preciso perder a tranquilidade por causa deles.

Por maior que sejam os cuidados com a manutenção da sua casa, eventualmente, é possível que ocorra algum problema elétrico, hidráulico ou a simples colocação de um quadro ou cortina, por exemplo, que o faça se deparar sem equipamento ou expertise para faze-lo.

Em momentos como esses, já pensou poder contar com um auxílio especializado que resolva a situação de uma forma rápida, confiável e sem que você precise sair de casa? É nessas horas que a Assistência Residencial se torna uma grande aliada! Quer entender melhor como o serviço funciona? Continue com a leitura!

O que é a Assistência Residencial?

A Assistência Residencial é um pacote de serviços, atrelado a um produto de seguro, que tem como objetivo atender alguma eventual emergência em sua residência.

Por meio de uma mesma central de atendimento, com funcionamento 24h, você pode solicitar o serviço de um especialista para solucionar um problema em sua casa (desde que dentro da cobertura prevista em sua apólice).

Imagine um chuveiro queimado ou um cano quebrado em meio a um feriado? Isso pode representar uma grande dor de cabeça e um custo extra para o seu orçamento familiar, caso você não disponha da habilidade necessária para sanar o problema ou não conte com o auxílio profissional de alguém.

Como funciona o serviço de Assistência Residencial?

Você tem a possibilidade de contratar a assistência somente ao adquirir um seguro. Como segurado, caso ocorra qualquer imprevisto coberto pelo plano, você poderá entrar em contato com a central — a qualquer hora do dia ou da noite —, indicar a sua necessidade e receber todo atendimento necessário para que o seu problema seja sanado.

A própria central indicará um profissional qualificado para atender a solicitação e o enviará até a sua residência.

Normalmente, o valor dos serviços já estão cobertos pela apólice, ficando de fora alguma eventual substituição de peças, fiação elétrica ou algum reparo para realizar o serviço, por exemplo. Também vale ficar atento à quantidade limite de utilização para cada tipo de ocorrência durante a vigência do contrato.

As companhias seguradoras costumam trabalhar em parceria com profissionais qualificados, que atenderão cada região de acordo com a demanda. Algumas empresas permitem a contratação de um prestador escolhido pelo segurado e cobrem o serviço por meio de reembolso, de acordo com uma tabela previamente informada.

Mas vale ressaltar que optar por um profissional da rede referenciada da própria seguradora costuma ser mais vantajoso. Primeiro, porque você não terá que desembolsar nenhum valor pelo serviço e, segundo, porque terá a garantia de que ele será executado dentro do prazo estabelecido pelo contrato.

Quais são as principais coberturas?

As coberturas costumam abranger os vários tipos de serviços, reparos e manutenções inerentes a uma residência. Entre eles, podemos citar:

• consertos elétricos;
• reparos hidráulicos;
• serviço de chaveiro;
• guarda de crianças e animais domésticos;
• colocação de cortinas e quadros;
• instalação de chuveiro;
• desentupimento;
• serviço de segurança e vigilância.

Quais as vantagens da Assistência Residencial?

Poder contar com o auxílio de alguém qualificado quando necessário é, sem dúvida, o mais importante, mas está longe de ser a única vantagem. Confira outros benefícios em contratar um seguro com Assistência Residencial.

Segurança e praticidade

Utilizar a rede referenciada é mais seguro do que contratar um profissional de forma independente. A seguradora tem recursos para pesquisar a idoneidade e a capacitação dos prestadores de serviço parceiros. Ninguém se sente confortável em levar para dentro de casa alguém que não conhece, não é mesmo?

Também é possível evitar profissionais desonestos que cobram por serviços que não foram realizados ou peças que não precisam ser substituídas. O parceiro indicado se limita a oferecer a assistência técnica para o item que apresentou problema.

Resolver imprevistos de naturezas diversas sem sair de casa, com a ajuda de uma instituição em que você confia é muito mais prático e seguro. Afinal, você tem outras prioridades que não podem esperar, certo?

Eficiência e rapidez

Existem ocorrências que não podem esperar a disponibilidade de horário de um prestador de serviço, concorda? Imagine um problema no telhado que esteja causando uma infiltração, por exemplo. Esse é um assunto que precisa ser resolvido com urgência, principalmente se for uma época de chuvas.

Com a Assistência Residencial, é muito mais fácil encontrar um profissional pronto a atender a sua demanda. Os prazos de resolução costumam ser estipulados na minuta contratual e têm como premissa garantir a rapidez e eficiência no atendimento.

Economia e preço acessível

Você pode contar com vários serviços disponíveis que já estão inclusos no seu contrato. Imagine que em uma manhã de domingo as crianças decidam jogar bola e, por acidente, quebrem uma luminária, que acaba causando um curto circuito e a consequente queda de energia. Você poderá acionar o seguro e não terá que pagar pelo serviço.

Ao analisar os gastos com uma obra emergencial ou custo de mão de obra de uma simples instalação de cortinas, a vantagem econômica da Assistência Residencial é bastante evidente. Sem dúvida, um excelente custo-benefício e um investimento a ser considerado pela família.

Quer saber mais sobre os serviços e as facilidades que a assistência Sabemi oferece? Confira tudo neste infográfico incrível!

Qual a diferença entre Seguro Residencial e Assistência Residencial?

O seguro residencial oferece uma proteção geral para o imóvel, visando a preservação do patrimônio, ou seja, a cobertura é voltada para os danos na parte estrutural e, em alguns casos, para os bens indicados no momento da contratação.

A natureza do seguro costuma ser indenizatória. Quando ocorrer algum sinistro coberto pelo contrato, a seguradora ressarcirá o contratante mediante um laudo de avaliação, respeitando o valor segurado (informado na apólice).

Já uma assistência residencial oferece ao segurado um grupo de serviços que visa atender algumas emergências que podem acontecer na casa. Normalmente, a assistência residencial faz parte de um pacote de outras assistências que é ofertado aos segurados de um determinado produto de seguro. Assim, é possível ter acesso a diversos serviços além das coberturas.

O que ressaltamos aqui é a importância de se contar com um seguro, seja ele de Acidentes Pessoais - dando acesso ao uso de diversas assistências, como a residencial, por exemplo - ou um seguro residencial para eventuais imprevistos.

Agora que você já conhece os benefícios de se contar com o apoio de uma equipe especializada e sempre a postos para resolver os problemas do seu dia a dia, poderá cuidar da sua família com mais tranquilidade e se dedicar ao que é essencial, basta contatar a Sabemi e descobrir um mundo de vantagens à sua disposição.